Programa de Pontos da Vivo

A dica de hoje é pra quem tem celular da Vivo. Já começou a pensar em trocar de aparelho? Se for um bom brasileiro já :)

Para quem é cliente pós-pago na Vivo, existe um programa de pontos, como se fosse um programa de fidelidade. Para cada R$ 1 líquido* gastos na fatura, 10 pontos. Funciona também para linhas Controle.

Bom, mas e daí?

E daí que esses pontos podem dar um bom desconto na hora da compra de um aparelho novo. Logo, quanto mais pontos, mais desconto. Ah! e também serve para resgate de alguns serviços, por exemplo, pacote de 100 sms durante 12 meses.

Eis que surge essa informação que obtive por aí em alguns fóruns, e que pude testar eu mesmo ontem...

Para ganhar muitos pontos, assim, de graça mesmo, e na hora, basta ter a força de vontade para perder uns bons minutos no telefone com a Vivo, no meu caso foram uns 50 minutos (uns 40 ouvindo aquela musiquinha irritante, uns 3 somando os intervalos que a atendente entrava na linha só para falar "só mais um momento", e uns 7 pra moça da ouvidoria me fazer a doação dos pontos). Como eu falei, basta ter o tempo a "perder", porque de resto foi tudo simples, não teve stress algum.

O procedimento é o seguinte:

- ligue para o *8486 e aperte a opção 9, para falar com um atendente;

- ao ser atendido, peça para falar com a ouvidoria, a atendente vai perguntar o motivo;

- invente o seguinte motivo: eu fui numa loja da vivo e olhei alguns smartphones, aí o vendedor me falou pra tentar ligar na ouvidoria e pedir uma doação de pontos que assim eu conseguiria um bom desconto no aparelho;

- a atendente vai informar que as vezes demora pra falar com a ouvidoria, pois ela tem que entrar em contato com eles, e só quando alguem atende na tal ouvidoria que ela transfere pra lá, diga que tudo bem;

- espere de 10 a 40 minutos pra falar com a ouvidoria;

- provavelmente a moça da ouvidoria já vai saber do que se trata, porque a atendente vai ter comunicado o motivo antes de transferir a ligação, ela vai ver a situação de pontos atual e vai realizar a doação de pontos;

- é isso! fique na linha para avaliar o atendimento, não custa nada depois de ganhar os pontos na faixa!

Quantos pontos vou ganhar? Bom, aí depende muito da situação, como eu falei, nos fóruns onde eu vi o pessoal dando essa dica, alguns tiveram os pontos dobrados, outros ganharam 30 mil pontos, 50 mil pontos, e eu só tinha visto um que ganhou 60 mil pontos. Até então eu não sabia qual era o máximo que eles poderiam doar. Agora eu sei, porque eu recebi 60 mil pontos! E a moça falou, foi feita a doação máxima de 60 mil pontos. Ô beleza! Para algum parâmetro, eu tinha 26 mil pontos quando liguei para pedir, e fiquei com 86 mil pontos.

Se você é cliente Vivo, eu recomendo, ligue agora no *8486, e peça a doação de pontos. Quem sabe não dá pra fazer um upgrade pro novo iPhone 4 que já tá chegando aí amanhã?